不清不楚投了票，不明不白选了“自治”
近日，石家庄正定县正定镇开元府小区部分业主向我们反映，该小区于 11 月 29 日召开的业主大会存在诸多问题，不仅会议决策流程不合规，业主自治相关方案也未明确，让不少业主对小区后续治理忧心忡忡。
“稀里糊涂”的投票
据一位不愿具名的业主介绍，他此前在邻居邀约下以“旁听” 心态参会，参会前对会议核心议题并不了解。会议开场阶段，社区与正定镇政府工作人员提及会议合法性时，现场出现齐刷刷的举手浪潮，他在群体氛围裹挟下下意识跟风附和。发放选票后，由于缺乏充分思考时间，他稀里糊涂勾选了“同意换物业”—— 即便他认为当前物业服务处于可接受范围，且物业师傅刚为其家中处理过问题，也没有太多不满意的地方。”票“就这么投出去了，去现场的不少人都有同感。
此次业主大会的第二个议题是选择“业主自治”还是“重新选聘物业”。该业主表示，由于现场没人解释业主自治的具体内涵、业主需承担的责任，也未说明业主在自治模式中的具体角色，他就选择了排在位置靠前的选项“业主自治”。但投票结果却让他颇为错愕：120 多户业主选择了业主自治。他推测，不少业主和自己一样，是在懵懂状态下做出的选择。事后想想，真的很荒唐！“没人告诉我们，自治后钱怎么管、事谁来做、出了问题找谁。是业主自己扫大街吗？还是雇人？雇人的钱和风险怎么承担？”
不知怎么冒出来的“筹备小组”业主代表
更让业主感到不满的是，会议尾声，一位正定县某领导倡导小区事务共商共建后，直接引荐了一批 “业主代表”。“我们连这些代表的姓名、房号都不清楚，却在群体氛围的裹挟和对领导身份的忌惮下，被迫举手认同。” 该业主无奈地说。筹备小组又是什么？有法律上的支撑吗？
会后，业主们逐渐发现此次业主大会流程存在诸多不合规之处：其一，不知道议题是什么就让去投票。其二，越权代理，有些现场投票的人是代表别的业主来的，结果授权人都不知道开会要决定物业公司去留的问题，也没授权做决定。其三，莫名其妙产生的“业主代表”；这几个人签字摁手印就张贴出来“决议”，能代表全体业主吗？其四，本来定的“业主自治”也不提了，让现物业跟还不知是谁“指定的物业”进行交接。这不就是“重新选聘物业”嘛？可是大家定的是“业主自治”，不是“重新选聘物业”啊！
“小县城的熟人圈子成了无形枷锁，我们既不想成为‘异类’，也不敢得罪相关领导，即便后知后觉发现决策草率、流程有缺，也只能无奈接受既定事实。” 该业主表示，除了对会议流程不合规的不满，业主们更担忧的是小区未来的治理问题。“未来小区服务人员由谁雇佣？物业费交给哪个主体管理？服务人员的人身安全由谁承担责任？家里水管漏水、电路故障这类日常问题该联系谁解决？”这些关乎每一位业主切身利益的核心问题，在会上均未被提及，也没有任何配套解决方案，仅留下一个模糊的“业主自治”概念，让业主们心慌不已。
“小区是大家的，我们希望它的未来，是建立在每一户业主都清晰知晓、理性参与的基础之上，而不是稀里糊涂的举手和一份说不清的方案。”希望政府有关部门能站出来主持公道，不能视而不见，谁能裹胁人、谁能忽悠人就任由他们带节奏，法治社会得依法办事！
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